Mediante licitación contrató un servicio de call center para entradas salientes y entrantes por un total de 348 millones de pesos, a un costo de 369 pesos la hora de trabajo, un valor muy por encima de lo que se paga a los empleados del sector en el área privada.
La firma ganadora de las licitacion fue CityTech SA, por un total de 157,3 millones de pesos, y Atento S.A por otros 190 millones de pesos. El total del contrato es $347,5 millones.
El contrato es por el servicio de call center equivalente a 840 mil horas productivas por llamadas entrantes o un plazo de 12 meses y 102 mil horas productivas para llamadas salientes. El promedio de la hora pagada por ANSES es de 368 pesos, siendo 348 pesos para el primer caso y 480 pesos para el segundo.
El monto es muy superior al firmado en el convenio de los trabajadores de call center. Según el CCT del sector, un trabajador del área operativa tiene jornadas laborales de hasta 36 horas semanales con sueldos netos de hasta 18 mil pesos, unos 125 pesos la hora.
«El monto es muy superior al firmado en el convenio de los trabajadores de call center. Según el CCT del sector, un trabajador del área operativa tiene jornadas laborales de hasta 36 horas semanales con sueldos netos de hasta 18 mil pesos, unos 125 pesos la hora»…. perdón… ¿Para que quiero esa información? Sean serios. 125 pesos la hora es lo que gana neto la persona, no lo que le cuesta a la empresa…. los 18000, como son netos, representaria 20930 brutos, a eso sumarle las cargas sociales 16%+5%, el aguinaldo 8,33% y las vacaciones 4% mas o menos. Eso termina dando un costo de 27.800 esto me da 193 pesos la hora, a lo que hay que sumar: ART, gerentes, Supervisores, administración, capacitación, dias por enfemedad que hay que pagar y no se pueden cobrar y, por supuesto, una ganancia razonable por tratarse de una empresa privada… No digo si es mucho o es poco, pero es eso. (y no simpatizo con Macri, pero estoy cansado de las notas con verdades a medias).
Trabajo para teleperformance en la campaña anses y lo que nos pagan es una miseria comparado a lo que dicen ahi, apenas llegamos a los 12 mil pesos si es que recibimos premio incentivo por productividad, no se coman el verso de que cobramos 300 mangos la hora